Foire Aux Questions

Pour créer un compte :

1. Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite
2. Remplissez le formulaire avec vos informations
3. Validez votre compte via le code reçu et via vos pièces d'identité
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Pour retirer vos gains :

• Votre solde doit être d'au moins 20€
• Allez dans la section "Portefeuille" puis "Retrait"
• Choisissez votre méthode de retrait (crypto)
• Les retraits sont traités sous 48h ouvrées

Tous nos jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés par des organismes indépendants. Les résultats sont totalement imprévisibles et équitables pour tous les joueurs.

Les pourcentages de retour (RTP) sont affichés pour chaque jeu.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Entrez l'adresse email associée à votre compte et vous recevrez un code pour réinitialiser votre mot de passe.

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Cultegeneuro ne prélève aucun frais sur vos retraits. Cependant, certains prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres frais.

Nous vous conseillons de vérifier les conditions de votre prestataire de paiement.

Nous offrons différents types de bonus :

• Bonus via votre inscription : 20€ de bonus à l'inscription
• Bonus via un code promo : 100€ de bonus offert par nous
• Bonus de dépôt : Offert selon nos promotions en cours
• Bonus de fidélité : Pour nos joueurs réguliers
• Bonus semestriel : Chaque vendredi, 2% de tout votre bonus est ajouté à votre solde et repasse à 0€ de bonus (après avoir effectué votre premier dépôt)

Chaque bonus est soumis à des conditions de mise. Consultez les détails dans la section "Promotions".